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SDMの特徴

誰に、何を、いつ、どのようにお客様の多彩な販促ニーズに合わせ、
トータルにサポートいたします

SDMは、営業を中心に、メーリングセンター、情報処理部門、制作部門が深いつながりをもった、有機的な組織を形成しています。
各部門それぞれがプロフェッショナル集団であるのはもちろんのこと、密接につながることによって、仕事の完成度以上に多くのメリットを生み出しています。
例えば、お客様の意志を確実に作業現場へ伝えることができるということや、変更や緊急事態にもすぐ対応できるということなど。
社内処理だからできる、確実な意志の伝達と迅速な対応が大きな強みです。

プラニング データプロセッシング メーリング 発送 レスポンス 効果測定分析

01.プランニング

DMコーディネート、それが企画提案の仕事です

ターゲットの選定、ツールの内容、発送のタイミング、そして発送方法。現在の状況と予算から考えた最適なメーリングをお客様にご提案するのが、企画提案(営業)の仕事です。受注をいただいた後、作業を行なう各部署に、企画営業担当者が直接、お客様の想いを伝えます。お客様の想いをより正確に、エンドユーザーに向けた質の高いコミュニケーションを実現します。
DMのデザインや制作に関しても、関連会社 株式会社ワッカ/クリエイティブプロダクションでおこないますので、一環したサービスをご提供いたします。

02.データプロセッシング

顧客データの運営・管理もお任せください

どのようなデータベースを使い、どう構築するか。作業完了後のデータベースを、どう活用していくのか。SDM は、顧客データの変更・修正・追加も迅速に処理。つねに最新のデータソースをダイレクトメールに反映します。もちろん、万全の機密保守体制でお客様の信頼にお応えします。

宛名ラベル・帳票の出力にも幅広く対応

ひとつひとつ、手作業でラベルを処理していくのは、大変骨の折れる作業です。SDM は、パソコンを駆使した多品種少量ロットの出力から、大量データのスピード処理まで幅広く対応。
さらにメーリングセンターとの連携で、スピーディーな対応が可能です。

 

集計・レポート作成

DM トータルプロデュースの一環として、エンドユーザーから回収したデータの集計・分析、そして管理まで。お客様との機密保守契約に基づき、幅広くデータを活用していただくためのサポートもおこなっています。

03.メーリング

各種マシン導入による、作業の合理化

より迅速に、より正確に、そしてよりコストパフォーマンスに優れた作業を進めるため、各種マシンを導入しています。これらは、形状やニーズに合わせてフレキシブルに対応するため設置されています。もちろん、作業の主体は人間の柔軟な対応。それをより効率よく、正確に進めるため、機械を導入した作業の合理化もSDM の大きなテーマのひとつです。

 

手作業による心の通ったダイレクトメール

昭和42 年、発送代行業務に始まったSDM。機械での作業が主流となった現在も、さまざまな経験と実績が脈々と受け継がれています。そのひとつが、手作業によるメーリング作業。速さや低コストは当り前のこととして、私たちは受け取る側がどういうふうに感じるのか。送る側の「伝えたい」という想いを大切に、心の通ったダイレクトメールを目指します。

 

必要な情報を必要なときにお届けするために

SDM のメーリングセンター・アネックスは、倉庫として活用していただくことも可能です。
これも、お客様が必要なときに必要なだけ情報を発信していたくためのお手伝いのひとつです。

 

キャンペーン事務局開設

各種キャンペーンの窓口代理も承っています。エンドユーザーへの電話対応、データの集計・分析・保管など。
より効果的で的確なキャンペーンの実施をサポートします。

サンプリング・梱包作業

サンプル用の商品、キャンペーン当選者への賞品、ディスプレイ用の販促POPキットなどの梱包・パッキングサービスもサポートします。

04.05.発送・レスポンス

エンドユーザー

お客様の想いをありのままにお届けする
社内ですべての流れを把握・管理しているからこそ、お客様の想いをそのままに、エンドユーザーへお届けすることができます。
必要な情報をターゲットへ確実に伝えることで、無駄のない情報提供を実現しています。

06.効果測定

効果測定・分析

データベースの管理、集計・分析、レポート作成、そしてキャンペーン事務局の代行などを行なっているからこそ、エンドユーザーの生きた声をお客様にお伝えすることが可能です。この分析結果をもとに、より効果的なソリューションをお客様にご提案していきます。
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